L'audit de certification Qualiopi est une étape stressante pour de nombreux organismes de formation. En réalité, avec une préparation rigoureuse, il est rare d'échouer. Le secret : avoir un dossier complet et une équipe préparée.
Qui réalise l'audit ?
L'audit est réalisé par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC. Il existe une vingtaine d'organismes certificateurs en France. Le choix se fait selon votre zone géographique, votre activité et le tarif proposé.
L'auditeur est un professionnel indépendant. Il applique strictement le RNQ et n'a pas vocation à vous conseiller — son rôle est de vérifier la conformité.
Combien de temps dure l'audit ?
Pour un nouvel entrant, l'audit initial dure en général entre 4 et 8 heures, selon la taille de votre catalogue et la complexité de votre activité. Pour un audit de surveillance ou de renouvellement, comptez 4 à 6 heures.
L'audit peut être réalisé sur site ou à distance (visioconférence) selon les modalités convenues avec l'organisme certificateur.
Le dossier de preuves : votre meilleur allié
Pour chaque indicateur du RNQ, l'auditeur va demander une ou plusieurs preuves. Constituez un dossier numérique organisé par critère et par indicateur, avec des preuves concrètes datées.
- ●Programmes de formation détaillés
- ●Conventions de formation signées
- ●Feuilles d'émargement
- ●Questionnaires de satisfaction et analyse
- ●Attestations de formation des formateurs
- ●Plan d'action qualité (suite aux retours apprenants)
- ●Procédure d'accueil et de positionnement
- ●Désignation du référent handicap
Le rôle de l'audit blanc
L'audit blanc est une simulation réalisée par un consultant en amont du passage officiel. Il identifie les non-conformités potentielles et vous donne le temps de les corriger.
Chez MAKEMYOF, l'audit blanc est inclus dans la prestation Qualiopi (990 € HT). Il se déroule 2 à 4 semaines avant l'audit officiel.
Gestion des non-conformités (NC)
Deux types de NC sont possibles : majeures (bloquantes, qui empêchent la certification) et mineures (non bloquantes, avec plan d'action à fournir sous délai). Une certification avec NC mineures reste valide.
En cas de NC majeure, un second passage d'audit est nécessaire après mise en conformité. Comptez 2 à 4 semaines supplémentaires.
Le jour de l'audit : qui doit être présent ?
Au moins un dirigeant de l'OF doit être présent pendant l'audit. C'est l'interlocuteur principal de l'auditeur. Si vous prenez l'option accompagnement chez MAKEMYOF (+ 350 € HT), un expert MAKEMYOF est à vos côtés pour vous épauler sur les questions techniques — il ne vous remplace pas.
Prêt·e à lancer votre organisme de formation ?
Démarrez le questionnaire en 5 minutes. Tarif révélé à la fin.